Wie eine Antwort eine Kampagne auf allen Kanälen stoppt
Eine Antwort per E-Mail, LinkedIn oder WhatsApp stoppt die weiteren Schritte des Leads auf allen Kanälen. Wie das erkannt wird und wo die Grenzen liegen.
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Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. Bildschirm- und Schaltflächennamen stehen auf Englisch, so wie sie in FollowThroo erscheinen. Original lesen
Wenn ein Lead in FollowThroo auf irgendeinem Kanal antwortet, stoppen seine restlichen Kampagnenschritte auf allen Kanälen: Eine E-Mail-Antwort stoppt das LinkedIn-Follow-up, und eine Antwort auf LinkedIn oder WhatsApp stoppt die nächste E-Mail. Der Lead steht in der Kampagne auf Replied, und die Antwort landet in Inbox.
Eine Antwort stoppt den Lead in allen Kampagnen, in denen er bereits war, nicht nur in der, die ihm geschrieben hat.
Was als Antwort zählt
| Kanal | Zählt als Antwort | Wann FollowThroo sie sieht |
|---|---|---|
| Eine Antwort auf eine von FollowThroo gesendete E-Mail: Sie gehört zur selben Unterhaltung oder kommt von der Adresse des Leads selbst mit „Re:“ und exakt demselben Betreff | Verbundene Postfächer werden etwa alle 5 Minuten geprüft | |
| Eine Nachricht von der Nummer des Leads | Sobald Meta sie zustellt | |
| Eine Nachricht von jemandem, dem Sie in den letzten 30 Tagen eine LinkedIn-Nachricht oder eine Kontaktanfrage mit Notiz geschickt haben | Wenn die Desktop-App Ihre LinkedIn-Nachrichten prüft, also nur während sie läuft |
Eine neue E-Mail des Leads, die nicht auf Ihre antwortet, erscheint in Inbox als New message — not a reply to a campaign und stoppt nichts.
Antwortet jemand nur mit „stop“ oder „unsubscribe“, wird er abgemeldet, genau wie über den Abmeldelink, und keine Kampagne kontaktiert ihn mehr. Siehe Bounces, Abmeldungen und Widersprüche.
Nach einer Antwort weitermachen
Um nach einer Antwort weiterzumachen, setzen Sie vor den nächsten Schritt eine Condition: If the lead has Replied, Then (yes) Continue. Die Sequenz läuft weiter, und eine spätere Antwort stoppt sie erneut, sofern keine weitere solche Bedingung sie abfängt.
Grenzen, die Sie kennen sollten
- Die Antwort muss FollowThroo zuerst erreichen. Ein Schritt, der in den Minuten zwischen der Antwort und dem Lesen durch FollowThroo fällig wird, kann trotzdem rausgehen.
- Eine Antwort, die genau beim Senden eines Schritts eintrifft, stoppt diesen Schritt eventuell nicht. Die Schritte danach werden gestoppt.
- LinkedIn-Antworten brauchen die Desktop-App. Solange sie geschlossen ist, sieht FollowThroo sie nicht, und es sucht nur nach Antworten von Personen, denen in den letzten 30 Tagen geschrieben wurde.
- Ein Postfach, das sich nicht anmelden kann, kann nicht gelesen werden. Steht auf der Email-Karte unter Channels Reconnect needed, werden Antworten an dieses Postfach erst gesehen, wenn Sie es neu verbinden.
- Automatische Antworten können zählen. Eine Abwesenheitsnotiz, die in derselben Unterhaltung auf Ihre E-Mail antwortet, gilt als Antwort und stoppt die Sequenz. Um diese Person später erneut anzusprechen, fügen Sie sie einer neuen Kampagne hinzu.
Fehlt eine Antwort, oder ging nach einer Antwort noch ein Follow-up raus? Siehe Eine Antwort fehlt oder hat die Kampagne nicht gestoppt.