Eine Antwort fehlt oder hat die Kampagne nicht gestoppt

FollowThroo kann nur auf eine Antwort reagieren, die es gelesen hat. Ist eine Antwort nicht in Inbox, oder ging danach trotzdem ein Follow-up raus, liegt es meist an einem dieser Punkte.

Auf der Email-Karte unter Channels steht Reconnect needed.

Ein Postfach kann sich nicht anmelden, also wird darin nichts gelesen. Verbinden Sie es neu. FollowThroo holt nach, was in der Zwischenzeit eingegangen ist.

Es ist ein Zoho-Mail-Postfach, das vor dem 19. Oktober 2026 verbunden wurde.

Diese Verbindungen konnten senden, aber keine Antworten lesen. Verbinden Sie es einmal neu mit Connect Zoho Mail, dann liest FollowThroo die letzten 30 Tage nach.

Der Lead hat eine neue E-Mail geschrieben, statt zu antworten.

Nur eine Antwort auf eine von FollowThroo gesendete E-Mail zählt als Antwort. Eine neue E-Mail erscheint als New message — not a reply to a campaign und stoppt die Sequenz nicht.

Es war eine LinkedIn-Antwort.

Die Desktop-App liest Ihre LinkedIn-Nachrichten, daher erscheinen LinkedIn-Antworten nur, während sie läuft. Sie sucht nach Antworten von Personen, denen Sie in den letzten 30 Tagen eine Nachricht oder eine Anfrage mit Notiz geschickt haben.

Das Follow-up ging Minuten nach der Antwort raus.

Postfächer werden etwa alle 5 Minuten geprüft, LinkedIn nur, während die Desktop-App läuft. Ein Schritt, der in diese Lücke fällt, kann rausgehen, bevor die Antwort gelesen ist, und eine Antwort, die beim Senden eines Schritts eintrifft, stoppt diesen Schritt eventuell nicht.

Die Antwort ist in Inbox, aber die Kampagne lief weiter.

Suchen Sie in der Kampagne nach einer Condition, die Replied und dann Continue sagt. Damit läuft die Sequenz nach einer Antwort absichtlich weiter.

Hilfe bekommen

Schreiben Sie an support@followthroo.com mit dem Namen des Leads, dem Kanal und ungefähr dem Zeitpunkt der Antwort. Senden Sie niemals Postfach-Passwörter.