Bounces, Abmeldungen und Widersprüche
Was FollowThroo tut, wenn eine E-Mail zurückkommt oder sich jemand abmeldet, welche Kanäle das stoppt und wie die Sperrliste funktioniert.
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Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. Bildschirm- und Schaltflächennamen stehen auf Englisch, so wie sie in FollowThroo erscheinen. Original lesen
FollowThroo hört auf, Menschen zu kontaktieren, die darum bitten, und hört auf, an Adressen zu schreiben, die nicht funktionieren. Eine Abmeldung stoppt alle Kanäle; ein Bounce stoppt E-Mails an diese Adresse. Beides wird im Verlauf des Leads festgehalten.
Abmeldungen
- Jede Kampagnen-E-Mail enthält unten einen Abmeldelink. Gmail und Yahoo können zusätzlich neben dem Absender eine eigene Abmelde-Schaltfläche zeigen. E-Mails über Zoho Mail haben nur den Link.
- Der Link öffnet eine Seite, die um Bestätigung bittet. So kann ein Sicherheitsscanner, der alle Links öffnet, niemanden versehentlich abmelden.
- Nur mit „stop“ oder „unsubscribe“ zu antworten, zählt genauso.
- Sobald sich jemand abmeldet, kommt die Adresse auf die Sperrliste und die Person wird als widersprochen markiert. Keine Kampagne schreibt ihr mehr E-Mails oder WhatsApp-Nachrichten oder kontaktiert sie auf LinkedIn, und beim Hinzufügen zu einer neuen Kampagne bleibt sie außen vor.
- Quittungen und andere Systemmails von FollowThroo enthalten den Link nicht: Nur Kampagnen-E-Mails haben ihn.
Bounces
- Schickt ein Mailserver eine Nachricht zurück, dass eine E-Mail nicht zugestellt werden konnte, markiert FollowThroo diese E-Mail in Outbox als Bounced und setzt die Adresse auf die Sperrliste.
- Spätere E-Mails an diese Adresse werden in allen Kampagnen übersprungen. Die LinkedIn- und WhatsApp-Schritte des Leads laufen weiter.
- Eine Verzögerungsmeldung, in der der Server ankündigt, es weiter zu versuchen, ist kein Bounce.
- Ein Bounce der automatischen Antwort an neue Leads sperrt die Adresse ebenfalls.
Die Sperrliste
Die Sperrliste verzeichnet die Adressen, an die FollowThroo in Ihrem Arbeitsbereich nicht schreibt, mit dem Grund: eine Abmeldung oder ein Bounce. Jede Kampagnen-E-Mail wird vor dem Versand mit ihr abgeglichen.
Credits werden nur für Nachrichten behalten, die wirklich rausgegangen sind. Eine E-Mail, die übersprungen wird, weil ihre Adresse gesperrt ist, kostet nichts. Siehe So funktionieren Credits.