Que signifie le statut de chaque lead dans une campagne
La colonne Where they are expliquée : en attente, en pause, a répondu, terminé, et pourquoi une demande de connexion LinkedIn a été sautée ou non envoyée.
Dernière mise à jour
Cet article a été traduit de l'anglais. Les noms d'écrans et de boutons sont en anglais, comme dans FollowThroo. Lire l'original
Dans l'onglet 2 · Leads & launch d'une campagne, la colonne Where they are indique où en est chaque lead dans la séquence et ce qu'il attend, le cas échéant. Voici comment la lire.
| Statut | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| Ready, not launched | Le lead est dans la liste, mais la campagne n'a pas été lancée | Cliquez sur Launch |
| Step 2 · Email · 12 Nov | Le lead est à cette étape, prévue à cette date | Rien. L'e-mail part pendant vos horaires d'envoi |
| … · waiting for the desktop app | Une étape LinkedIn attend dans la file de l'application de bureau FollowThroo | Ouvrez l'application de bureau et laissez-la travailler |
| … · waiting to connect | Un message LinkedIn attend que la personne accepte votre demande de connexion | Rien. Après 21 jours sans acceptation, le message est sauté |
| … · waiting for your review | Un e-mail écrit par Throo pour ce lead attend votre accord | Cliquez sur Review, puis Approve ou Don't send |
| Paused | La campagne est en pause | Cliquez sur Resume |
| Replied | Le lead a répondu sur un canal, donc ses étapes se sont arrêtées | Répondez-lui depuis Inbox |
| Finished | Le lead a parcouru toutes les étapes | Rien |
| Stopped | Sa séquence s'est terminée plus tôt : une condition Stop sequence, une désinscription, un retrait, ou l'arrêt de la campagne | Rien, ou ajoutez-le à une autre campagne |
Demandes de connexion LinkedIn sautées ou non envoyées
Avant chaque étape LinkedIn, FollowThroo vérifie si son objectif est déjà atteint, pour que personne ne reçoive une deuxième demande :
| Ce qui s'est passé | Pourquoi |
|---|---|
| Already connected | La personne est déjà une relation de 1er niveau : la demande a été sautée et le lead est passé directement à l'étape suivante |
| Already pending | Une demande était déjà en attente, donc aucune autre n'a été envoyée. Un message ultérieur attend qu'elle l'accepte |
| Pas de connexion après 21 jours | La demande n'a pas été acceptée à temps : le message n'a pas été envoyé et le lead a continué |
| Failed | L'application de bureau n'a pas pu terminer l'étape, par exemple parce que LinkedIn a modifié sa page. Les autres étapes LinkedIn du lead sont sautées ; ses étapes e-mail partent quand même |
Les demandes de connexion dans Outbox
Outbox, puis LinkedIn invites, liste chaque demande de connexion avec son statut, par exemple Queued, Sent, Accepted, Already connected, Already pending, Skipped ou Failed. Sent signifie que la demande est partie et attend. Elle passe à Accepted une fois que la personne accepte et que FollowThroo la voit parmi vos relations.
Si LinkedIn demande à l'application de bureau de se reconnecter ou de prouver que vous êtes humain, ou si votre limite quotidienne est atteinte, l'action revient dans la file avec ses crédits réservés et la campagne se met en pause. Aucun lead n'échoue pour autant. Réglez le problème dans l'application de bureau, puis cliquez sur Resume dans la campagne.