Transférer la propriété d'un espace de travail
Confier un espace FollowThroo à un autre membre : ce qui change, ce qui reste, la couverture du forfait, et si le propriétaire est parti.
Dernière mise à jour
Cet article a été traduit de l'anglais. Les noms d'écrans et de boutons sont en anglais, comme dans FollowThroo. Lire l'original
Un espace de travail a exactement un propriétaire, qui gère la facturation, les personnes et sa suppression. Souvent, la personne qui l'a créé n'est pas celle à qui il doit appartenir : le propriétaire peut donc le confier à quelqu'un qui en est déjà membre. Vous confirmez tous les deux avec un code à 6 chiffres envoyé par e-mail, et rien ne change avant que vous l'ayez fait tous les deux.
Le confier
- Invitez d'abord le nouveau propriétaire s'il n'est pas encore dans l'espace de travail, depuis Settings, puis Team.
- Dans Team, cliquez sur Transfer ownership…, choisissez-le, lisez ce qui change, puis cliquez sur Email me a code.
- Saisissez le code reçu par e-mail. Il est prévenu par la cloche et par e-mail.
- Il ouvre Settings, puis Privacy & data, clique sur Email me a code to accept et saisit son code. D'ici là, vous pouvez annuler et il peut refuser. Une offre expire après 7 jours.
Ce qui change
- Il devient propriétaire. Vous devenez admin.
- Les boîtes mail, le compte LinkedIn et les connexions WhatsApp ou Meta que vous avez configurés restent les vôtres et continuent de fonctionner.
- Le forfait reste attaché à l'espace de travail. S'il se renouvelle automatiquement, il est toujours débité sur la carte qui l'a payé jusqu'à ce que le nouveau propriétaire change de forfait.
- Un transfert ne peut pas commencer tant que l'espace de travail est programmé pour suppression, et une suppression ne peut pas être programmée tant qu'un transfert attend.
Forfaits qui couvrent plusieurs espaces de travail
Grow et Scale couvrent plusieurs espaces de travail du propriétaire : la couverture suit donc le propriétaire. Avant que l'un de vous confirme, la fenêtre et l'écran d'acceptation indiquent ce qui se passera : quel forfait couvre l'espace de travail ensuite, s'il lui faut son propre forfait, et quels autres espaces gagnent ou perdent une place. Le transfert lui-même ne coûte rien. Les espaces avec un forfait mis en place par FollowThroo sont transférés par le support.
Si le propriétaire est parti
Si le propriétaire ne peut plus recevoir le code, écrivez à support@followthroo.com depuis une boîte mail du domaine propre à votre entreprise, avec votre certificat GST ou une lettre signée sur papier à en-tête nommant le nouveau propriétaire. Nous prévenons l'ancien propriétaire par e-mail 7 jours à l'avance, puis nous faisons le changement nous-mêmes. Supprimer un espace de travail demande aussi un code : voir Exporter vos données, supprimer un espace de travail ou votre compte.
Personne chez FollowThroo ne vous demandera jamais un code. Un code sert une fois, pendant 15 minutes ; s'il n'arrive pas, regardez dans les spams, puis renvoyez-le après une minute.