Transferir la propiedad de un espacio de trabajo
Pasar un espacio de FollowThroo a otro miembro: qué cambia, qué se queda, la cobertura del plan y qué hacer si el propietario se ha ido.
Última actualización
Este artículo se ha traducido del inglés. Los nombres de pantallas y botones aparecen en inglés, tal como se ven en FollowThroo. Leer el original
Un espacio de trabajo tiene exactamente un propietario, que controla la facturación, las personas y su eliminación. A menudo quien lo creó no es quien debe ser su dueño, así que el propietario puede pasarlo a cualquiera que ya esté en el espacio de trabajo. Los dos confirmáis con un código de 6 dígitos que enviamos por email, y nada cambia hasta que lo hayáis hecho ambos.
Pasarlo a otra persona
- Invita primero al nuevo propietario si aún no está en el espacio de trabajo, desde Settings y luego Team.
- En Team, pulsa Transfer ownership…, elígelo, lee qué cambia y pulsa Email me a code.
- Escribe el código de tu email. Se le avisa en la campana y por email.
- Abre Settings, luego Privacy & data, pulsa Email me a code to accept y escribe su código. Hasta entonces puedes cancelarlo, y puede rechazarlo. Una oferta caduca a los 7 días.
Qué cambia
- Pasa a ser el propietario. Tú pasas a ser admin.
- Los buzones, la cuenta de LinkedIn y las conexiones de WhatsApp o Meta que configuraste siguen siendo tuyos y siguen funcionando.
- El plan se queda con el espacio de trabajo. Si se renueva solo, se sigue cobrando a la tarjeta con la que se pagó hasta que el nuevo propietario cambie de plan.
- No se puede iniciar una transferencia mientras el espacio de trabajo está programado para eliminarse, ni programar una eliminación mientras una transferencia espera.
Planes que cubren varios espacios de trabajo
Grow y Scale cubren más de un espacio de trabajo del propietario, así que la cobertura sigue al propietario. Antes de que ninguno confirme, el diálogo y la pantalla de aceptación dicen qué pasará: qué plan cubre el espacio de trabajo después, si necesita un plan propio y qué otros espacios ganan o pierden un hueco. La transferencia en sí no cobra nada. Los espacios con un plan configurado por FollowThroo los transfiere el soporte.
Si el propietario se ha ido
Si el propietario ya no puede recibir el código, escribe a support@followthroo.com desde un buzón del dominio propio de tu empresa, con tu certificado de GST o una carta firmada con membrete que nombre al nuevo propietario. Avisamos al propietario anterior por email con 7 días de antelación y después hacemos el cambio nosotros. Eliminar un espacio de trabajo también requiere un código: consulta Exportar tus datos, eliminar un espacio de trabajo o tu cuenta.
Nadie de FollowThroo te pedirá nunca un código. Los códigos sirven una vez, durante 15 minutos; si uno no llega, mira en Spam y vuelve a enviarlo pasado un minuto.