No llegan leads: qué comprobar

Una lista para cuando una fuente conectada no trae leads, y qué enviarnos si sigues bloqueado.

Última actualización 1 de octubre de 2026

Este artículo se ha traducido del inglés. Los nombres de pantallas y botones aparecen en inglés, tal como se ven en FollowThroo. Leer el original

Revísalos en orden. La mayoría de los problemas se resuelven en los tres primeros.

Mira el recuadro de la fuente en Settings, luego Lead sources. Si dice Last failed delivery, lee la hora y el motivo. Si dice Awaiting provider test delivery, todavía no ha llegado nada a FollowThroo, así que el problema está en el otro servicio o en el enlace.
Copia el enlace de nuevo, completo. El código largo del final forma parte del enlace. Un enlace cortado, o copiado antes de restablecerse, se rechaza.
Envía un lead de prueba. Usa la prueba del propio servicio: Enviar datos de prueba en Google Ads, la herramienta de prueba de Facebook, o rellena tú tu formulario. Luego actualiza la página Lead sources.
Asegúrate de que el lead de prueba tiene email o teléfono. Sin ninguno, FollowThroo lo acepta pero no crea ningún lead.
Busca a la persona en Leads. Si ya estaba en tus contactos, la consulta se añadió a su historial y no se creó un lead nuevo. Abre el contacto y mira su línea de tiempo.
Solo Facebook: comprueba que la página aparece en el recuadro y que FollowThroo está permitido en Acceso a clientes potenciales si cambiaste ese ajuste.

Obtener ayuda

Escribe a support@followthroo.com o usa la página de contacto. Para responderte rápido, dinos:

Qué fuente y el nombre de tu espacio de trabajo.
Qué muestra el recuadro de la fuente en Settings: el estado y el último envío fallido con su motivo. Una captura es ideal.
Qué hiciste y cuándo, por ejemplo "pulsé Enviar datos de prueba a las 15:10".
Para JustDial, Sulekha, TradeIndia o una herramienta de formularios que no funciona: un ejemplo real de lo que envió el otro servicio, sin datos personales.

Nunca pongas tu enlace privado ni tu clave de Google en un email o chat. Si crees que se ha filtrado alguno, avísanos y lo restableceremos.