Cómo funcionan las fuentes de leads
Qué pasa entre que alguien pregunta por tu negocio y su lead aparece en FollowThroo.
Última actualización
Este artículo se ha traducido del inglés. Los nombres de pantallas y botones aparecen en inglés, tal como se ven en FollowThroo. Leer el original
Una fuente de leads es un lugar donde la gente pregunta por tu negocio: un anuncio, un listado, tu web. La conectas una vez. A partir de ahí, cada consulta nueva aparece sola en FollowThroo.
- Conectas una fuente. Casi siempre copias un enlace de Settings, luego Lead sources, y lo pegas en el otro servicio. Para Facebook haces clic en un botón e inicias sesión. Añadir a mano, las hojas de cálculo y LinkedIn se hacen dentro de FollowThroo.
- Llega una consulta nueva. FollowThroo toma el nombre, el email, el teléfono, la empresa y el mensaje. Necesita un email o un teléfono para crear un lead. Sin ninguno de los dos, no se crea nada.
- FollowThroo comprueba si ya conoces a esa persona. Si ya está en tus contactos, la consulta se añade a su historial en lugar de crear una copia. Quien pidió no ser contactado queda registrado, pero nunca entra en tu pipeline ni en tus pasos de seguimiento.
- Alguien recibe el lead. Cada fuente tiene una regla para decidir quién lo recibe: nadie todavía, por turnos, quien tenga menos o siempre la misma persona. La eliges en el recuadro de la fuente en Settings.
- Puedes ver que funciona. El recuadro de cada fuente muestra la hora de la última consulta recibida, o el último problema y su motivo.
Qué significan los estados
- Ready: una fuente que usas dentro de FollowThroo (añadir a mano, hojas de cálculo, LinkedIn). No hay nada que conectar.
- Configured: FollowThroo ha recibido una consulta real de esta fuente, así que funciona.
- Awaiting provider test delivery: está configurada, pero todavía no ha llegado nada. Envía un lead de prueba.
- Awaiting provider credentials: esta fuente aún no está activada para FollowThroo. Contáctanos.
- Last failed delivery: la hora y un breve motivo de la última consulta rechazada. FollowThroo nunca guarda el contenido de una consulta rechazada.
Conviene saber
- Llegan muchas consultas a la vez.
- FollowThroo acepta hasta 300 por minuto de cada fuente. Por encima de eso, pide al otro servicio que lo vuelva a intentar poco después, y lo hace automáticamente.
- No des por hecho que una fuente funciona hasta que llegue una consulta real.
- Pegar un enlace no demuestra nada por sí solo. Envía un lead de prueba, o espera una consulta real, y comprueba que aparece en Leads y que el recuadro dice Configured.