Teamberichte: Ageing, Team und Control tower
Die FollowThroo-Berichte für Führungskräfte in Grow und Scale: welche Leads einschlafen, wie es bei jeder Person läuft und was heute zu beheben ist.
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Dieser Artikel wurde aus dem Englischen übersetzt. Bildschirm- und Schaltflächennamen stehen auf Englisch, so wie sie in FollowThroo erscheinen. Original lesen
Neben Reports bietet FollowThroo Berichte zur Teamführung. Ageing, Team und Control tower gehören zu den Tarifen Grow und Scale, Escalations zu Scale. Sie finden sie als Tabs neben Reports. In einem Tarif ohne sie zeigt der Tab, welcher Tarif sie enthält.
| Tab | Was er beantwortet | Tarife |
|---|---|---|
| Ageing | Welche offenen Leads eingeschlafen sind: gruppiert nach Tagen seit der letzten Aktivität (0–7, 8–14, 15–30, 30+), nach Besitzer, mit Listen wertvoller Leads, die einschlafen, überfälliger Aufgaben, Leads ohne nächste Aufgabe und Leads, die zu lange in einer Phase stehen | Grow, Scale |
| Team | Eine Zeile pro Person: betreute Kontakte, Versand, Antworten und Antwortquote, durchschnittliche Antwortzeit, qualifizierte Leads, Abschlüsse, offene und überfällige Aufgaben | Grow, Scale |
| Control tower | Was heute zu beheben ist: Unterhaltungen, die auf Antwort warten, überfällige Aufgaben mit hoher Priorität, fehlgeschlagene Automatisierungen der letzten 7 Tage, laufende und pausierte Kampagnen, Desktop-Apps offline mit Arbeit in der Warteschlange, und der Zustand jeder Kampagne | Grow, Scale |
| Escalations | Fristen pro Pipeline-Phase: wie viele eingehalten, wie viele überschritten wurden, wer wann informiert wurde | Scale |
Gut zu wissen
- Personen werden an den Leads gemessen, die ihnen gehören. Es gibt keine Gesamtnote pro Person, nur ihre Zahlen.
- Die durchschnittliche Antwortzeit zählt nur Antworten, die sich messen ließen, und nennt deren Anzahl.
- Eine Desktop-App gilt als online, wenn sie sich in den letzten Minuten gemeldet hat.
- Jede Zeile führt dorthin, wo das Problem behoben wird: zum Lead, zur Aufgabe oder zur Kampagne.
Wie die Zahlen gezählt werden, steht in Wie Reports Ihre Zahlen berechnet. Die Rollen, die festlegen, wer was sieht, stehen in Ihr Team einladen und Rollen wählen.